Transformando a locação e gestão de kitnets com duas experiências conectadas

Entendendo o problema

O contexto

O mercado de locação de imóveis no Brasil ainda é fortemente dependente de processos manuais e interações informais, principalmente quando falamos de imóveis de menor porte, como kitnets. Muitos contratos são firmados verbalmente, e a gestão financeira depende de anotações em papel, planilhas ou mensagens no WhatsApp.

Ao mesmo tempo, há uma demanda crescente por moradias acessíveis, especialmente entre estudantes e jovens profissionais, que buscam agilidade, economia e praticidade.

O cenário atual

• Falta de plataformas especializadas em imóveis de pequeno porte
• Gestão descentralizada e informal por parte dos locatários
• Dificuldade de controle financeiro e contratual
• Experiência fragmentada para quem procura imóveis, com pouca padronização na divulgação e comunicação

Oportunidade no mercado de locação

Diante desse cenário, identificamos oportunidades para:

• Centralizar o aluguel, contratos e pagamentos em uma única plataforma
• Reduzir fricções entre locador e locatário através de uma interface intuitiva
• Oferecer visibilidade financeira e controle de ocupação para pequenos investidores
• Tornar a experiência de buscar e alugar uma kitnet mais fluida e confiável

Desk research

Desafios e Limitações

• Informalidade do mercado local de locações
• Baixa digitalização dos locadores
• Necessidade de criar interfaces simples, objetivas e autoexplicativas
• Restrições técnicas de um MVP com orçamento e tempo limitados

Benchmarking competitivo

Foi realizada uma análise de plataformas como OLX, QuintoAndar e Viva Real. Apesar de robustas, elas focam em imóveis maiores e não atendem de forma clara a demandas específicas do mercado de kitnets.

[imagem com logos dos players analisados]

Pesquisa quantitativa e qualitativa

Através de entrevistas com pequenos locadores e estudantes universitários, identificamos os seguintes pontos:

• Locadores sentem dificuldade em manter controle de contratos ativos e vencimentos
• Usuários finais reclamam da má comunicação com proprietários e dificuldade de visualizar imóveis com clareza
• Há baixa confiança em plataformas genéricas, especialmente para locações rápidas ou informais

Analisando resultados

O impacto para pequenos locadores

A digitalização da gestão de imóveis pode:

• Reduzir inadimplência através de notificações e controle de pagamentos
• Facilitar a organização documental (contratos, recibos, históricos)
• Profissionalizar a gestão, mesmo para quem tem apenas 2 ou 3 unidades
• Melhorar a comunicação com os inquilinos

Mapeando os usuários

Duas personas principais foram definidas:

[persona 1 – Locador individual + jornada]

[persona 2 – Estudante universitário + jornada]

Idealizando a solução

Brainstorming

Com base nas dores mapeadas, definimos alguns pontos essenciais para o MVP:

• Experiência separada para locador e locatário
• Controle de ocupação, contratos e finanças
• Busca rápida e filtros para imóveis
• Comunicação direta e simples
• Layout responsivo, com foco no uso via smartphone

[imagem com insights do brainstorming]

Mapa mental

Organizamos as funcionalidades prioritárias em um mapa mental para facilitar decisões de escopo.

[imagem do mapa mental]

Fluxo de usuário

A estrutura de navegação foi pensada para entregar uma jornada fluida tanto para quem busca um imóvel quanto para quem gerencia suas unidades:

[imagem do fluxo de usuário]

Conclusão e aprendizados

O Minha Kitnet foi um projeto com alto valor de aprendizado, onde explorei de ponta a ponta o processo de design de produto — da pesquisa até a prototipação de alta fidelidade. A experiência reforçou a importância de soluções simples, acessíveis e com foco em problemas reais.

Mesmo sendo um MVP, a proposta mostrou potencial de impacto direto na rotina de pequenos locadores e locatários, evidenciando o valor de um produto centrado no usuário — mesmo em nichos de mercado subexplorados.